虽然我们都说，消费者不知道自己真正要的是什么，所以我们给他们洗脑式宣传来达到营销效果。但是，在我们做营销之前，对于消费者们的消费行为是非常有必要去了解透彻的。
广告，其实可以看成是一种沟通，在市场营销者与目标消费者之间。而采取何种广告，才能将自己要表达的东西清晰准确的输送到消费者大脑里，这就需要充分的研究，了解消费者们的需求和行为。在广告策划中，对消费者及其行为的研究通常是两个方面入手。一个是人际关系上，即社会群体和角色关联中的消费行为；一个是消费者已有的消费构成和产品或品牌之间的关系。简单来说就是群体中的角色定位导致的消费行为，和个人偏好消费习惯形成的固有消费行为。从这两方面出发来进行分析，达到所需资料获取的完整性，以及分析结果的准确性。
简单来说，在确定一个概念营销之前，我们要做好的准备工作中最基础也是最重要的部分就是确切的去了解消费行为，而了解消费行为则是从两大方面入手，这样方能做到知已知彼百战百胜。
