我后来研究Costco发现，这个公司确实厉害。他们的信条是：所有杭州发光字的东西，定价只有1%-14%的毛利率。任何东西的定价要超过14%的毛利率，就要经过CEO批准，还要再经过董事会批准，非常麻烦。我看了他们的财报，7%的平均毛利率，在美国做大型连锁广告发光字零售，这是不挣钱的。所以他们通过会员费来盈利，要买东西的必须成为会员。
2000多万的会员，每人一年100美元。Costco广告发光字的店面大概只有沃尔玛的1/4，每种东西只有两三个品牌，都超级好，也超级便宜。结果我们都成了Costco的会员。
所以我想探究的一个问题是，一个公司的毛利率越高，真的越好吗？毛利率高杭州发光字的公司，效率一定很低的。在低毛利的情况下，提高效率才是厉害的地方。小米刚开始是零毛利的，依靠大规模的生产，大概能有百分之十几的毛利率。小米的关键在于，把整体运作成本控制在5%以内。2012年是4.1%，2013年是4.3%，不谦虚地讲，小米是全球运作效率最高的公司所以小米一定不能雇很多人，一定不能做很多事。小米的哲学是：少就是多，一定要专注。小米的模式太复杂了，简单就是小米的核心竞争力。小米首先是复杂，然后再把复杂的事情做简单。
沃尔玛跟 Costco这些零售业给我的经验就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼着你提高运作效率。
